全網(wǎng)呼叫中心許可證申請(qǐng)指南(辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證)-呼叫中心許可證是第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。呼叫中心號(hào)碼分為全網(wǎng)呼叫中心和地方呼叫中心的兩種類(lèi)型，全網(wǎng)呼叫中心的就是95開(kāi)頭的號(hào)碼，地網(wǎng)呼叫中心的就是96開(kāi)頭的號(hào)碼，呼叫中心許可證每年都需要進(jìn)行年檢。

　　什么是全網(wǎng)呼叫中心許可證

　　呼叫中心許可證是第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。而全網(wǎng)呼叫中心許可證是指可撥打全國(guó)范圍內(nèi)的95開(kāi)頭的號(hào)碼。

　　怎么辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證

　　想要辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證需要符合條件和準(zhǔn)備所需材料，之后到工信部門(mén)提交材料審核即可。

　　呼叫中心許可證辦理材料

　　1、申請(qǐng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證的公司開(kāi)出的單位介紹信

　　2、總公司企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照

　　3、分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照

　　4、驗(yàn)資報(bào)告

　　5、法人、股東身份證復(fù)印件

　　6、公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職能，主要技術(shù)人員及管理人員情況。

　　7、技術(shù)人員和管理人員不少于10人

　　8、申請(qǐng)呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證材料

　　9、證明公司信譽(yù)的相關(guān)材料

　　呼叫中心許可證申請(qǐng)條件

　　1、經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司;

　　2、有與開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，其注冊(cè)資本最低限額為100萬(wàn)元人民幣;在全國(guó)或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，其注冊(cè)資本最低限額為1000萬(wàn)元人民幣)和專(zhuān)業(yè)人員;

　　3、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案;

　　4、有必要的場(chǎng)地和設(shè)施;

　　5、有為用戶(hù)提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力;

　　什么企業(yè)需要申辦全網(wǎng)呼叫中心許可證

　　現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，如IVR(交互式語(yǔ)音800呼叫中心流程圖應(yīng)答系統(tǒng))、ACD(自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng))等等，可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話(huà)呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所都需要申辦全網(wǎng)呼叫中心許可證。

　　呼叫中心許可證的經(jīng)營(yíng)范圍

　　1.國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話(huà)務(wù)員座席的出自租服務(wù)。

　　2.用戶(hù)可以通過(guò)固定電話(huà)、傳真、移動(dòng)通信終端和計(jì)算機(jī)終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng)，訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，以2113語(yǔ)音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該單位的信息咨詢(xún)服務(wù)。

　　3.呼叫中心業(yè)務(wù)包括國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)和離岸呼叫中心業(yè)務(wù)。

　　4.國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)是指通過(guò)在境內(nèi)設(shè)立呼叫中心平臺(tái)，為境內(nèi)外單5261位提供的、主要面向國(guó)內(nèi)用戶(hù)的呼叫中心業(yè)務(wù)。

　　以上是關(guān)于“全網(wǎng)呼叫中心許可證申請(qǐng)指南(辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證)”的相關(guān)介紹，如果有需要辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，歡迎咨詢(xún)大通天成在線(xiàn)客服。大通天成從事企業(yè)服務(wù)已經(jīng)有十多年，有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、專(zhuān)業(yè)客服人員和商務(wù)人員，秉承“細(xì)致、專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信”的服務(wù)理念，致力于為企業(yè)和客戶(hù)提供全方位的企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)。從創(chuàng)始至今大通天成已服務(wù)10000余家用戶(hù)，通過(guò)“一地簽約，全國(guó)服務(wù)”為客戶(hù)提供最高效的服務(wù)。