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如何申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心,需要滿足哪些條件

更新時(shí)間:2025-05-14 20:02:15     發(fā)布時(shí)間:2020-08-26 16:12:09     作者:財(cái)稅小編-王曉月



摘要:#如何申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心,需要滿足哪些條件#涉及呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)是需要辦理呼叫中心許可證的,根據(jù)電信業(yè)務(wù)分類目錄對(duì)于國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)界定,呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托,利用與公用通信網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù).

  如何申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心,需要滿足哪些條件?近年來,隨著我國科技、人工智能應(yīng)用的不斷發(fā)展,呼叫中心業(yè)務(wù)在金融行業(yè)、電商行業(yè)及市場調(diào)研行業(yè)的應(yīng)用層出不窮,特別是電銷系統(tǒng)針對(duì)電話營銷場景的行業(yè)解決方案,更是迭代更新,今天小編要給大家介紹的是,從事營銷型呼叫中心業(yè)務(wù)企業(yè)辦理全國呼叫中心許可證的解決方案。供大家參考。值的注意的是,根據(jù)企業(yè)從事呼叫中心業(yè)務(wù)范圍界定企業(yè)是申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證還是省內(nèi)呼叫中心許可證,業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍兩個(gè)省以上,就需要辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證,僅在單一省經(jīng)營呼叫中心業(yè)務(wù),只需申請(qǐng)省內(nèi)呼叫中心許可證即可。

全網(wǎng)呼叫中心許可證

  通俗的講就是從事外呼外包業(yè)務(wù)(呼叫中心外包業(yè)務(wù))的企業(yè)需要辦理國內(nèi)呼叫中心許可證,呼叫中心外包是指企業(yè)和系統(tǒng)提供商溝通項(xiàng)目需求后,服務(wù)商提供系統(tǒng)或者人員,日常運(yùn)營維護(hù),另一方面若企業(yè)需要硬件設(shè)備,也可以提供。因?yàn)楹艚邢到y(tǒng)使用不受時(shí)間空間限制,當(dāng)企業(yè)想要降低搭建成本,提高業(yè)績時(shí),但由于自身人員場地等限制,一般會(huì)選擇外包,這樣做的好處就是呼叫中心建設(shè)成本低,使用方便,不需要企業(yè)耗費(fèi)人力物力去搭建呼叫中心系統(tǒng),直接租用或者外包就可以使用現(xiàn)成的外呼系統(tǒng),且功能齊全、且不必為以后的呼叫中心系統(tǒng)維護(hù)所困擾。通過外包形式可以省去建設(shè)成本,使用靈活方便,但是也存在長期外包費(fèi)用較高,信息安全有一定風(fēng)險(xiǎn)等問題,所以企業(yè)要根據(jù)自身需求來判斷是否選擇外包方案。

  接下來,我們給大家詳細(xì)介紹下從事外呼外包辦理呼叫中心許可證的重要性。

  涉及呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)是需要辦理呼叫中心許可證的,根據(jù)電信業(yè)務(wù)分類目錄對(duì)于國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)界定,呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托,利用與公用通信網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù),經(jīng)過信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫,通過公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù),如:座席外包、服務(wù)專員出租、系統(tǒng)設(shè)備出租、業(yè)務(wù)外包等服務(wù)。是需要在電信監(jiān)管部門取得相應(yīng)的外呼許可證資質(zhì)的。

  呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可關(guān)于國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,業(yè)內(nèi)俗稱,呼叫中心資質(zhì)、外呼資質(zhì)、外呼許可證等等。根據(jù)企業(yè)呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍劃分,分為全國呼叫中心許可證和省內(nèi)呼叫中心許可證,我們以全網(wǎng)呼叫中心許可證申請(qǐng)為例,全網(wǎng)呼叫中心許可證申請(qǐng)主要是方便客戶與基礎(chǔ)運(yùn)營商進(jìn)行呼叫中心線路合作,降低客戶的呼叫中心線路成本,還有就是客戶在在開展呼叫中心業(yè)務(wù)時(shí),他的客戶要求他有呼叫中心資質(zhì),最后客戶有了呼叫中心資質(zhì),可以合法合規(guī)經(jīng)營呼叫中心業(yè)務(wù)。

  申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證,企業(yè)必須滿足哪些條件?

  1、經(jīng)營者為依法設(shè)立的內(nèi)資公司;公司法定代表人為中國大陸公民;

  2、業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍在兩個(gè)省以上(全國)的要求您公司注冊(cè)資本不少于1000萬元人民幣,

  3、至少3名以上人員近一個(gè)月的社保證明,其中有兩個(gè)最好是計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

  以上是關(guān)于“如何申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心,需要滿足哪些條件”的相關(guān)介紹,希望大家通過小編的介紹能對(duì)如何申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心,需要滿足哪些條件有一個(gè)更為深入的認(rèn)識(shí)。如果有其他關(guān)于戶全網(wǎng)呼叫中心許可證的疑問,歡迎咨詢大通天成在線客服。

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