什么是呼叫中心許可證,為什么要辦理呼叫中心?俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，國(guó)家對(duì)一行業(yè)的管理實(shí)行一定的監(jiān)控不是沒(méi)有來(lái)由的，就拿市場(chǎng)調(diào)研來(lái)說(shuō)，應(yīng)用最多的要數(shù)電話調(diào)研，我們都知道與電話業(yè)務(wù)相關(guān)的都是呼叫中心業(yè)務(wù)，當(dāng)存在企業(yè)將自己的資源外包給第三方公司，從中取得利益的情況下，按照國(guó)家規(guī)定是需要辦理呼叫中心許可證的，今天也主要是給大家分享下，市場(chǎng)調(diào)研公司為什么要辦理全國(guó)呼叫中心許可證。

　　在開(kāi)始分析市場(chǎng)調(diào)研公司一定需要辦理全國(guó)呼叫中心許可證之前，我們先給大家科普下幾個(gè)名詞的概念。

　　許可證：

　　也指許可經(jīng)營(yíng)證，指相關(guān)部門按照國(guó)家要求準(zhǔn)予做某事企業(yè)的書(shū)面證明，尤其是法律規(guī)定的如市場(chǎng)調(diào)研、銀行催收、智能外呼系統(tǒng)等，都應(yīng)該由主管部門辦理許可經(jīng)營(yíng)的證明，才能開(kāi)展其相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

　　什么是全國(guó)呼叫中心許可證:

　　呼叫中心許可證也叫呼叫中心資質(zhì)，取得的證書(shū)的全稱是增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，是指按照國(guó)家工信部的規(guī)定，公司從事呼叫中心業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)必須通過(guò)審批后取得的經(jīng)營(yíng)許可證。

　　許可證與全國(guó)呼叫中心許可證的區(qū)別僅在于全國(guó)呼叫中心許可證屬于是許可證的其中一種。

　　市場(chǎng)調(diào)研是如何開(kāi)展工作的:

　　市場(chǎng)調(diào)研一般是客戶人員坐在計(jì)算機(jī)面前，向通話的另一端接聽(tīng)者讀出屏幕上的問(wèn)卷，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查工作。例如市場(chǎng)調(diào)研常用的CATI系統(tǒng)，主要就是由進(jìn)入系統(tǒng)-電話訪談-訪問(wèn)結(jié)束的過(guò)程，其中電話訪談就是呼叫中心業(yè)務(wù)的一部門了。況且，不用想，做市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)主要的業(yè)務(wù)就是幫其他的企業(yè)提供服務(wù)支撐的，如此看來(lái)，呼叫中心許可證的辦理是在所難免的。

　　辦理全國(guó)呼叫許可證原因，政策的要求:

　　呼叫中心業(yè)務(wù)是增值電信業(yè)務(wù)的一種，在工信部頒發(fā)的電信業(yè)務(wù)分類目錄中屬于B24類，所辦的呼叫中心業(yè)務(wù)資質(zhì)就是增值電信業(yè)務(wù)許可證，其業(yè)務(wù)種類是呼叫中心業(yè)務(wù)，這是大家經(jīng)營(yíng)將國(guó)內(nèi)呼叫中心許可證跟增值電信業(yè)務(wù)許可證混淆的原因，請(qǐng)記住，呼叫中心證只是增值電信業(yè)務(wù)許可證的一個(gè)子類。辦理呼叫中心許可證原因如下：

　　《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》國(guó)家對(duì)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)按照電信業(yè)務(wù)分類，實(shí)行許可制度。經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)，必須依照本條例的規(guī)定取得國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。未取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，任何組織或者個(gè)人不得從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　以上是關(guān)于“什么是呼叫中心許可證,為什么要辦理呼叫中心”的相關(guān)介紹，希望大家通過(guò)小編的介紹能對(duì)什么是呼叫中心許可證,為什么要辦理呼叫中心有一個(gè)更為深入的認(rèn)識(shí)。如果有其他關(guān)于呼叫中心許可證的疑問(wèn)，歡迎咨詢大通天成在線客服。