CMMI3認(rèn)證是什么?相信99%以上的人對此感到陌生。獲取CMMI3認(rèn)證后受國際權(quán)威認(rèn)可?CMMI3認(rèn)證的通過,不僅是對首拓研發(fā)能力的認(rèn)可與肯定,更是標(biāo)志首拓產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力過硬,在團(tuán)隊(duì)管理、員工素質(zhì)、過程管理、服務(wù)質(zhì)量等方面,已達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí),對于企業(yè)員工的成長也具備著指導(dǎo)意義。
CMMI認(rèn)證全稱Capability Maturity Model Integration,即軟件能力成熟度模型集成。是由美國國防部與卡耐基梅隆大學(xué)共同研究與開發(fā),并在全世界推廣實(shí)施的一種軟件能力成熟度評估標(biāo)準(zhǔn)。它不僅是對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)證,也是一種軟件過程改善的途徑,是推動(dòng)軟件企業(yè)在產(chǎn)品的研發(fā)、服務(wù)和管理上不斷成熟和進(jìn)步的手段,也是持續(xù)提升和完善企業(yè)自身能力的過程。
被評估為CMMI3級是公司持續(xù)提升軟件研發(fā)與管理工作過程中的一個(gè)重要里程碑。意味著公司將更加有能力為全球的客戶提供更高技術(shù)水平、更高質(zhì)量保障的產(chǎn)品和服務(wù)。所以越來越多的企業(yè)進(jìn)行CMMI3認(rèn)證,和國際接軌。
CMMI認(rèn)證當(dāng)今世界公認(rèn)的專門針對軟件產(chǎn)品的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的標(biāo)準(zhǔn),也是目前國際軟件業(yè)最權(quán)威的衡量企業(yè)軟件工程開發(fā)能力的評估指標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2019年截止到12月1日全球大約有2500家企業(yè)獲得了cmmi體系認(rèn)證。CMMI證書被公認(rèn)為軟件企業(yè)走向國際市場的通行證,被譽(yù)為軟件領(lǐng)域參與國際競爭“綠卡”,也成為國際上衡量軟件企業(yè)工程開發(fā)能力的一個(gè)重要標(biāo)志。
找一家有SEI授權(quán)的機(jī)構(gòu),他們會協(xié)助你進(jìn)行CMMI的評估。大體流程是先由咨詢公司協(xié)助建立CMMI的體系,然后開展體系試運(yùn)行(就是找一些項(xiàng)目試用),試運(yùn)行后,咨詢公司會協(xié)助你開展預(yù)評估,如果預(yù)評估通過后,再過約1個(gè)月左右就可以正式評估了。 具體流程如下:
一、 申請CMMI認(rèn)證
選擇CMMI級別
軟件企業(yè)申請認(rèn)證CMMI不同的級別標(biāo)準(zhǔn)要求,要審時(shí)度勢自身情況。一方面了解公司現(xiàn)有質(zhì)量體系、實(shí)施過程、實(shí)施效果的運(yùn)行情況;另一方面要根據(jù)企業(yè)規(guī)模、公司實(shí)力、管理需求等綜合要素,不可好大喜功,一味選擇CMMI更高級別的認(rèn)證。在申請的CMMI認(rèn)證時(shí),有的企業(yè)從CMMI2開始、有的企業(yè)從CMMI3開始、有的CMMI3通過后跳過CMMI4而直接申請CMMI5、有的就從CMMI2、CMMI3、CMMI4、CMMI5逐步申請認(rèn)證。
計(jì)劃參與評估的部門
CMMI評估,有的是整個(gè)公司參與評估,有的是個(gè)別部門參與評估,不管以哪種方式參與評估,公司都要權(quán)衡決定,參與評估的部門。
CMMI培訓(xùn)
當(dāng)確定申請CMMI認(rèn)證的級別后,與申請CMMI認(rèn)證級別的要求進(jìn)行比較,從而找出區(qū)別。結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況,從而可以為通過認(rèn)證作好充分的準(zhǔn)備,尤其是對此級別相關(guān)知識進(jìn)行加強(qiáng)培訓(xùn),了解標(biāo)準(zhǔn)的要求。
二、 選擇主任評估師
一般情況下,企業(yè)自身確認(rèn)好CMMI等級后,可以找專業(yè)的CMMI咨詢公司,協(xié)助完成后面的認(rèn)證流程。
主任評估師是認(rèn)證評估的發(fā)起者,也是評估小組的領(lǐng)導(dǎo)者,這個(gè)角色應(yīng)該擁有足夠的經(jīng)驗(yàn)、知識、技術(shù)來負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)評估活動(dòng)。CMMI評估是基于個(gè)人資格、信譽(yù)的認(rèn)證,對個(gè)人專業(yè)技術(shù)及綜合能力素質(zhì)要求都很高。因此,要慎重選擇,主要從以下幾個(gè)方面考慮:
全球從事CMMI認(rèn)證企業(yè)很多,擁有SEI評估師資格的也很多,通常有美國的、印度的、中國的。美國評估師直屬于SEI,屬本地認(rèn)證,所以說美國評估師進(jìn)行評估具有說服力,信服力,對于中國軟件企業(yè)而言,聘請美國的主任評估師,由于語言的不同,在溝通上存在一定的困難,在進(jìn)行評估面談溝通交流時(shí),要配置專門的翻譯。
三、 工作準(zhǔn)備
選擇評估小組成員
本活動(dòng)包括識別有用的職員、評定其資格和從中挑選人員作為評估小組成員。它可以發(fā)生在評估發(fā)起者做出管理評估活動(dòng)的許諾之后,并能為評估計(jì)劃保證提供輸入。具體的行為包括:(1)、保證評估小組成員滿足個(gè)人的最低標(biāo)準(zhǔn);(2)、保證評估小組作為一個(gè)整體滿足的最低標(biāo)準(zhǔn);(3)、文檔化在評估輸入中小組成員的職責(zé)和資格。
SCAMPI評估可接受的評估小組最小規(guī)模是4個(gè)成員(包括小組領(lǐng)導(dǎo)者)。推薦的最大規(guī)模是9個(gè)成員。所有小組成員之前必須完成獲得SEI推薦的并由SEI認(rèn)可的權(quán)威授課者所教授的CMMI課程。小組成員必須接受有關(guān)評估方法的培訓(xùn)。關(guān)于工程領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn),評估小組(作為一個(gè)整體)平均至少要有6年以上的經(jīng)驗(yàn),且小組總的經(jīng)驗(yàn)要不少于25年,這些規(guī)定都隱藏在評估活動(dòng)中。關(guān)于管理經(jīng)驗(yàn),評估小組(作為一個(gè)整體)總的經(jīng)驗(yàn)不能少于10年,且至少有1名成員擁有6年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。
總的來說,評估小組應(yīng)該在評估組織內(nèi)部所使用的生命周期里具有代表性的經(jīng)驗(yàn)。在任何特定的生命周期階段,評估小組至少應(yīng)有兩名成員具有從事這方面工作的經(jīng)驗(yàn)。此外,必須保證,小組成員不應(yīng)該成為任何特定項(xiàng)目的管理者或者成為任何預(yù)定被訪問者的直接管理鏈中的一個(gè)。
組建準(zhǔn)備評估小組
評估小組領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任確保評估小組成員為執(zhí)行計(jì)劃的評估活動(dòng)完成充分的準(zhǔn)備。這包括熟悉在評估過程中將使用的參考模型、SCAMPI、評估計(jì)劃、組織數(shù)據(jù)和特征、工具和技術(shù)以及為評估任務(wù)分配任務(wù)和職責(zé)。小組建立練習(xí)通常被用來實(shí)踐簡單的技能和在理解小組目標(biāo)及如何取得滿意上達(dá)成一致。所有的小組成員被要求遵守嚴(yán)格規(guī)則以保證機(jī)密性、保護(hù)所有者或敏感數(shù)據(jù)以及項(xiàng)目參與者未知的信息。私下陳述通常被用來達(dá)成這些諒解。具體的行為包括:
保證評估小組成員已接受參考模型培訓(xùn);
為評估小組成員提供評估方法培訓(xùn)或確保他們已掌握此方法;
為評估小組和小組規(guī)范的建立提供服務(wù);
為評估小組成員提供關(guān)于評估目標(biāo)、計(jì)劃和他們自身分配的職責(zé)和任務(wù)的定位。
模型培訓(xùn)必須利用CMMI課程的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)來提供,并由CMMI辦事機(jī)構(gòu)權(quán)威認(rèn)證的授課者講授。方法培訓(xùn)可能通過下面兩種方法之一進(jìn)行:
針對即將到來的評估作明確性的方法培訓(xùn);
對大量的目前并沒有從事任何評估工作的潛在的小組成員進(jìn)行方法培訓(xùn)。
對一個(gè)完全重新組建的小組進(jìn)行方法培訓(xùn)至少持續(xù)兩天,且必須強(qiáng)調(diào)那些小組成員在評估過程很可能遇到的情況。本培訓(xùn)在SCAMPI的應(yīng)用中沒有必要包含所有的變量。針對潛在的將來的小組成員所進(jìn)行的團(tuán)體式方法培訓(xùn)必須包含方法上剪裁部分的所有內(nèi)容和允許的變更以應(yīng)付一系列在將來的評估中他們很可能會遇到的情況。SEI評估程序?yàn)槟切┠壳安皇窃u估小組成員的人們所得到的培訓(xùn)指定了額外的要求。那些在以前的評估小組中作為成員已接受過培訓(xùn)的小組成員,如果并沒有進(jìn)行目前的方法培訓(xùn),那么他們并不自動(dòng)地具有參加當(dāng)前評估的資格。在這樣的案例中,評估小組領(lǐng)導(dǎo)者要求了解以前的培訓(xùn)的本質(zhì)和為即將到來的評估開展的培訓(xùn)足夠多的內(nèi)容。這需要對以前的評估和計(jì)劃的評估進(jìn)行比較。例如,假如小組成員使用連續(xù)表示法參與了一個(gè)僅集中在軟件工程領(lǐng)域的評估,而計(jì)劃的評估是使用階段表示法集中在SE/SW/IPPD領(lǐng)域,那么該小組成員需要許多重要的新概念來覆蓋。作為一個(gè)整體,評估小組至少產(chǎn)生一個(gè)結(jié)果來說明如何為即將到來的評估展開工作,建立小組規(guī)范和操作決議的目的。
參評單位準(zhǔn)備
組織級QA
組織組CM
SEPG小組
高級經(jīng)理
委員會(項(xiàng)目與質(zhì)量管理委會員、變更委員會)
人力資源的培訓(xùn)
維護(hù)服務(wù)的準(zhǔn)備
商務(wù)法律部
四、 預(yù)評估
通過預(yù)評估判定企業(yè)是否準(zhǔn)備充分可以進(jìn)行正式的 SCAMPI/CBA-IPI。通過一位主任評估師指導(dǎo)進(jìn)行,初步了解項(xiàng)目的成熟度,按照CMMI相關(guān)級別的KPA識別明顯缺陷并推薦糾正措施,以便更好進(jìn)行正式評估。主要工作包括組織級和項(xiàng)目組長的文檔審閱及與項(xiàng)目組人員的面談。評估結(jié)束,提交預(yù)評估結(jié)果并與組織進(jìn)行有關(guān)討論。
選擇參與正式評估的項(xiàng)目,在預(yù)評估的過程中,從公司全體項(xiàng)目中,挑選出項(xiàng)目參與評估,并不是所有項(xiàng)目評估。
在預(yù)評估過程中,評估師考核公司背景,項(xiàng)目角色涉及到是否覆蓋所在的范圍,核實(shí)參與項(xiàng)目覆蓋與所申請的級別一致,如:既要有軟件項(xiàng)目,又要有集成項(xiàng)目,是一個(gè)事業(yè)部,還是所有事業(yè)部的。查看實(shí)際情況與所申請的級別相符,如果相距太大,會勸說降低認(rèn)證級別。主動(dòng)參與評估師溝通,向他咨詢本次評估的主要思想,增加通過評估的概率。
五、 正式評估
第四階段的目標(biāo)是進(jìn)行正式的 SCAMPI/CBA-IPI,時(shí)間通常是實(shí)施第一階段培訓(xùn)后12個(gè)月(根據(jù)企業(yè)實(shí)施情況有所不同)。正式評估,獲取證據(jù),根據(jù)評估師的要求,與從項(xiàng)目中獲取證據(jù)。評估的重點(diǎn)是組織內(nèi)部實(shí)施的軟件過程,涉及相關(guān)級別的所有KPA。
正式評估按照 SCAMPI/CBA-IPI 的要求進(jìn)行,原來一般為 6 天,CMMI V1.2規(guī)定,正式評估時(shí)間不能超過10天,主任評估師提供自動(dòng)評估工具幫助管理分析評估數(shù)據(jù)、編寫評估結(jié)果。評估工作主要包括:
啟動(dòng)會議;公司高層,評估小組,參評方三方相關(guān)人員參與會議,介紹評估日程,達(dá)成一致意見。
評估方式:
文檔審閱,也稱文審,查閱過程、項(xiàng)目書面文檔。所有參評的文檔都是要書面打打印,然后裝訂成冊,供評估師審查。
面談及討論,評估師都要和項(xiàng)目中每個(gè)角色進(jìn)行面談,這些角色主要包括有:項(xiàng)目經(jīng)理、需求人員、設(shè)計(jì)人員、測試人員、配置人員、質(zhì)量人員。
評估小組總結(jié)
評估小組對文審、面談中的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合與分析,生成評估結(jié)果。
總結(jié)及末次會議
評估完成后,評估小組給出最后的結(jié)論,評估是否通過,如果通過則發(fā)證書,否則指出改進(jìn)的建議。除了評估結(jié)果,企業(yè)還將保留評估數(shù)據(jù)(刪除數(shù)據(jù)來源)作為評估結(jié)果的資料。評估結(jié)束后,我們會向SEI提交評估信息,記入評估數(shù)據(jù)庫記錄。