itss認證申請[itss認證申請條件和好處是什么?]

　　itss認證申請，itss認證是中國電子工業(yè)標準化技術協(xié)會信息技術服務分會負責主管。國內信息技術服務標準的認證。涉及范圍包括金融與保險機構、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電信運營商、工業(yè)企業(yè)、數(shù)據(jù)中心所屬主體、高校、政務數(shù)據(jù)中心等。那申請條件是什么?itss認證申請好處是什么?我們一起看看下面的文章吧。

　　本文核心內容：

　　1、ITSS認證是什么

　　2、申請itss認證條件

　　3、ITSS認證的好處

　　4、辦理ITSS認證需要準備資料

　　一、ITSS認證是什么

　　ITSS(Information Technology Service Standards，信息技術服務標準，簡稱ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了信息技術服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的信息技術服務。

　　二、申請itss認證條件

　　1、ITSS認證一級提升量化級具備下列基本條件

　　具有獨立法人地位;

　　已按照《運維服務能力成熟度》一級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行六個月以上;

　　能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù);

　　持有《信息技術服務標準ITSS符合性》(運維服務能力成熟度二級)滿一年以上。

　　2、ITSS認證二級改進協(xié)同級具備下列基本條件：

　　具有獨立法人地位;

　　已按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;

　　能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù);　　持有《信息技術服務標準ITSS符合性》(運維服務能力成熟度三級)滿一年以上。

　　持有系統(tǒng)集成一級、二級證書或者持有ITSS運維服務能力成熟度三級證書滿一年以上

　　3、ITSS認證三級拓展級具備下列基本條件：

　　具有獨立法人地位;

　　已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;

　　能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù);

　　申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿二年以上。

　　4、ITSS認證四級基本級具備下列基本條件：

　　具有獨立法人地位;

　　已按照《運維服務能力成熟度》特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;

　　能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù);

　　申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿一年以上。

　　三、ITSS認證的好處

　　1、提升了客戶滿意度

　　ITSS標準規(guī)定了運行維護服務管理的過程要求，包括了服務級別管理、服務報告、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、信息安全管理等八大過程。企業(yè)按照八大過程為客戶提供運維服務，即規(guī)范了服務流程，并借助運維服務工具實現(xiàn)流程的管理和控制。通過流程的規(guī)范和流程的管理與控制，企業(yè)就能夠為客戶提供優(yōu)質的運維服務，進而提高了客戶滿意度。

　　2、提高了運維服務團隊的能力和水平

　　按照ITSS標準的要求，從人員儲備、人員培訓、績效考核三個方面對團隊進行管理，提高了運維服務團隊的能力和水平。

　　3、提高了SLA(服務等級協(xié)議)達成率

　　依據(jù)組織級服務目錄與客戶簽訂項目級服務目錄，運維服務團隊依據(jù)項目級服務目錄為客戶提供優(yōu)質的運維服務，再利用SLA考核評估、改進機制，從而提高SLA達成率。

　　在企業(yè)實施ITSS后對企業(yè)的運維服務的積極影響是多方面的，ITSS為運維服務提供了一套方法論，也需要企業(yè)結合自身情況，量體裁衣，摸索出一套適合企業(yè)自身運維業(yè)務發(fā)展的運維服務體系。

　　四、辦理ITSS認證需要準備資料

　　1、營業(yè)執(zhí)照

　　2、組織機構代碼證

　　3、稅務登記證

　　4、公司介紹

　　5、組織架構圖

　　6、運維服務人員名單

　　7、公司的項目文檔資料

　　8、運維服務管理工具

　　9、日常的運維服務流程及制度

　　10、資質申請表

　　綜上所述，關于itss認證申請[itss認證申請條件和好處是什么?]的文章，如果您需要辦理itss認證資質或者想更多咨詢問題，請聯(lián)系大通天成在線客服。也可以撥打我們的電話13391522356。