95碼號[95號碼是什么怎么辦你知道嗎?]

　　95碼號，也就是常說的95號碼，最常見的就是銀行客服電話都是95開頭。該號碼就是必須持有呼叫中心許可證。以前主要就是用在銀行、保險等特殊單位的電話，現(xiàn)在很多企業(yè)也都用了這個95號碼。那這個號碼如何辦理呢?看看下文的介紹吧。

　　本文核心內(nèi)容：

　　1、什么是全網(wǎng)呼叫中心95號碼?

　　2、95號碼申請的流程

　　3、95號碼申請條件

　　4、95號碼申請的基本材料

　　1、什么是全網(wǎng)呼叫中心95號碼?

　　95號碼是指從95開頭的電話號碼，想使用95號碼的企業(yè)必須有呼叫中心許可證。在以前，主要是銀行、保險等特殊單位專用號，而現(xiàn)在很多其他企業(yè)也涉及到服務號碼，就需要辦理95號碼。95號碼與400號碼基本差不多一樣，可使用呼叫中心“技術采集”中的個別功能為商戶提供統(tǒng)一的全國或本地號碼接入，實現(xiàn)IVR自動語音服務、智能交通配送、語音郵件、公共座椅服務，快速打造24小時客服中心，打造企業(yè)服務品牌，全面提升服務形象，也是唯一一部統(tǒng)一的全國電話，可用于外呼電話。

　　呼叫中心號碼分為全國的和地方的兩種類型，全網(wǎng)呼叫中心的就是95開頭的號碼，地網(wǎng)呼叫中心的就是96開頭的號碼，呼叫中心許可證每年都需要進行年檢。且全網(wǎng)呼叫中心和地網(wǎng)呼叫中心年檢是有一定區(qū)別的。

　　95電話是國家工業(yè)和信息化部直接管理審批，不屬于當?shù)仉娦胚\營商管理的特殊號碼，以前主要是銀行，保險等特殊單位的專用號碼，95電話與400電話一樣，可利用呼叫中心“技術集合”里的單項功能，為商家企業(yè)實現(xiàn)全國或本地統(tǒng)一號碼接入，并實現(xiàn)IVR自動語音服務、智能話務分配、語音信箱及公共座席服務，快速搭建24小時客服中心，打造企業(yè)服務品牌，全面提升服務形象。除400、800的這些功能外，其相對于800、400更加強大，同時也是唯一可以外呼撥打的全國統(tǒng)一電話。

　　2、95號碼申請的流程

　　2.1.向工信部申請《全網(wǎng)呼叫中心許可證》。

　　2.2.獲批后，在全國31個省市通信管理局備案《全網(wǎng)呼叫中心許可證》。

　　2.3.同時向工信部申請95電話號碼使用證。

　　2.4.95短號審批后，向業(yè)務開通省份通管局備案95電話號碼及開通組網(wǎng)方式。

　　2.5.申請者自行聯(lián)系電信運營商組網(wǎng)開通。

　　3、95號碼申請條件

　　3.1.必須是內(nèi)資企業(yè)并且企業(yè)的注冊資金需要在1000萬以上。

　　3.2.所有自然人和法人的簽字(法人可以追溯到自然人和法人)。

　　3.3.銀行、證券、保險、航空等行業(yè)跨省經(jīng)營規(guī)模在15家以上的，需提供上級有關部委頒發(fā)的開業(yè)批準書或營業(yè)執(zhí)照。

　　3.4.企業(yè)需要具有全網(wǎng)呼叫中心許可證。

　　3.5.申請人應當按照通信管理部門的要求提交書面申請或者補充材料。

　　3.6.以書面形式一次性告知申請人需要補充或修改的內(nèi)容。

　　3.7.申請材料齊全，符合法定形式。

　　3.8.向申請人出具材料收據(jù)。

　　3.9.批準發(fā)放批準文件和號碼使用證，并書面通知申請人不予批準并說明理由。

　　4、95號碼申請的基本材料

　　4.1.公司營業(yè)執(zhí)照副本復印件;

　　4.2.全網(wǎng)呼叫中心許可證(含首頁、副業(yè)、年檢頁等)的復印件;

　　4.3.全網(wǎng)呼叫中心許可證代碼申請表。

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