國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)流程,是本文主要內(nèi)容。是客戶咨詢小編的問(wèn)題,我們要分享的是呼叫中心許可證業(yè)務(wù)辦理的流程,關(guān)于呼叫中心技術(shù)相關(guān)內(nèi)容我們不涉及。那我們就來(lái)看看呼叫中心許可證的辦理流程及條件,近日,工信部又發(fā)布一批碼號(hào)注銷(xiāo)的公告,和我們的業(yè)務(wù)有相關(guān),我們也會(huì)再近期做個(gè)介紹。
一、呼叫中心許可證概述
許可證全稱:《中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》
業(yè)務(wù)種類(lèi):國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)范圍:省內(nèi)或全國(guó)
有限期限:五年
發(fā)證單位:工業(yè)和信息化部或省、自治區(qū)、直轄市通信管理局
二、呼叫中心業(yè)務(wù)許可證辦理流程
第一步、企業(yè)到“電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)綜合管理信息系統(tǒng)”(網(wǎng)址:https://tsm.miit.gov.cn)注冊(cè)賬號(hào)。
第二步、從系統(tǒng)中提交申請(qǐng)材料。
第三步、通信管理局審核,不符合法定要求的不予受理(流程終止),有問(wèn)題的返回企業(yè)修改(返回第二步),沒(méi)問(wèn)題的受理(轉(zhuǎn)第四步)。
第四步、通信管理局在收到申請(qǐng)之日60日內(nèi)審查完畢,作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。批準(zhǔn)的辦法《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,不予批準(zhǔn)的書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。
三、呼叫中心業(yè)務(wù)許可證申請(qǐng)條件
(一)經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司。
(二)有與開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員。
(三)有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力。
(四)在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的,注冊(cè)資本最低限額為100萬(wàn)元人民幣;在全國(guó)或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍經(jīng)營(yíng)的,注冊(cè)資本最低限額為1000萬(wàn)元人民幣。
(五)有必要的場(chǎng)地、設(shè)施及技術(shù)方案。
(六)公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無(wú)違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄。
(七)國(guó)家規(guī)定的其他條件。
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