ITSS認證什么企業(yè)適用?是一套IT服務管理體系

　　一、ITSS認證什么企業(yè)適用?

　　以下6個領域適合做ITSS認證：

　　1、信息技術咨詢服務領域企業(yè)

　　2、設計與開發(fā)服務領域企業(yè)

　　3、運行維護服務領域企業(yè)

　　4、系統集成服務領域企業(yè)

　　5、服務管控領域企業(yè)

　　6、云計算服務領域企業(yè)

　　二、什么是ITSS認證

　　ITSS是Information TechnologyService Standards的縮寫，中文意思是信息技術服務標準，是在工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論。

　　三、ITSS運維服務有幾個等級

　　從低到高分別是ITSS四級、三級、二級、一級。

　　1.ITSS四級是最基本的要求，只需要建立ITSS標準要求體系，完全沒有指標的考核要求。

　　2.ITSS三級在四級的基礎上更進一步，對體系的完備性、業(yè)務的匹配性、運維工具和監(jiān)挖工具都提出了高的要求。

　　3.ITSS二級在三級的基礎上更加注重部門之間的關聯和協調性，能夠對企業(yè)的應急機制提出相應要求。

　　4.ITSS一級也是目前最高級的ITSS等級，不僅要求全面的量化管理，還要對技術創(chuàng)新和業(yè)務變革產生一定的推動力。

　　運維服務成熟度模型有四個等級，申請條件分別是：四級申請需從事運維服務業(yè)務滿一年以上，三級申請需要運維服務業(yè)務滿兩年以上，二級申請需三級獲證時間滿一年以上，一級申請需要二級獲證時間滿一年。

　　四、申請ITSS需要哪些滿足哪些基本條件?

　　1、申報ITSS認證的企業(yè)需要具有獨立法人地位;

　　2、按照《運維服務能力成熟度》各級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上，其中一級要運行六個月以上;

　　3、申報ITSS認證的企業(yè)必須要能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

　　4、申請二級或一級時需持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》(運維服務能力成熟度三級或二級)滿一年以上。

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