呼叫中心許可證是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，經(jīng)過(guò)信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫(kù)，通過(guò)公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。

　　呼叫中心許可證辦理相關(guān)條件:

　　1.經(jīng)營(yíng)依法成立的公司，內(nèi)資企業(yè);

　　2.跨省運(yùn)營(yíng)的注冊(cè)資金最少認(rèn)繳出資額額度為1000萬(wàn)，本省運(yùn)營(yíng)的注冊(cè)資金最少認(rèn)繳出資額額度為100萬(wàn);

　　3.企業(yè)以及關(guān)鍵出資人和關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)技術(shù)人員三年內(nèi)無(wú)違背電信網(wǎng)監(jiān)管規(guī)章制度的違反規(guī)定紀(jì)錄;

　　4.最少給3名職工交三個(gè)月個(gè)人社保;

　　5.有項(xiàng)目可行性匯報(bào)和有關(guān)技術(shù)規(guī)范;

　　6.必須的場(chǎng)所和設(shè)備;

　　7.為客戶長(zhǎng)期服務(wù)項(xiàng)目的信譽(yù)度或是工作能力;

　　呼叫中心許可證辦理所需材料:

　　1.企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人代表有效期限內(nèi)的二代身份證正面照正本復(fù)印件;

　　2.企業(yè)章程正本復(fù)印件(要蓋工商管理局檔案查詢章);

　　3.企業(yè)的公司股東里假如有公司法人公司股東，必須公司法人公司股東工商執(zhí)照正本復(fù)印件;企業(yè)的公司股東里假如有法人股東，必須出示法人股東身份證件正本復(fù)印件;

　　4.企業(yè)概況：包含企業(yè)基礎(chǔ)狀況、擬從業(yè)電信增值業(yè)務(wù)的工作人員、場(chǎng)所和設(shè)備等狀況;

　　5.申請(qǐng)辦理運(yùn)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展、實(shí)行方案和技術(shù)規(guī)范;

　　6.為客戶長(zhǎng)期服務(wù)項(xiàng)目和品質(zhì)確保的方案對(duì)策;

　　7.網(wǎng)絡(luò)信息安全保障體系;

　　8.公司手機(jī)聯(lián)系人、網(wǎng)絡(luò)信息安全責(zé)任人、在線客服責(zé)任人的有效期限內(nèi)的二代身份證正反面復(fù)印件;

　　9.公司手機(jī)聯(lián)系人、網(wǎng)絡(luò)信息安全責(zé)任人、在線客服責(zé)任人及其近三個(gè)月蓋有個(gè)人社保單位公司章的社保繳費(fèi)證明(這一項(xiàng)最好是在別的原材料提前準(zhǔn)備齊備后再辦，個(gè)人社保時(shí)間務(wù)必是近期三個(gè)月的);

　　10.有法定代表人簽名及公司章的從業(yè)呼叫中心業(yè)務(wù)流程的依規(guī)運(yùn)營(yíng)承諾書(shū)和股權(quán)結(jié)構(gòu)圖;

　　11.證實(shí)企業(yè)信譽(yù)度的有關(guān)原材料;

　　12.申請(qǐng)辦理運(yùn)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)按照法律法規(guī)、行政規(guī)章及相關(guān)法律法規(guī)要求需經(jīng)相關(guān)主管機(jī)構(gòu)事前審批允許的，理應(yīng)遞交相關(guān)主管機(jī)構(gòu)審批并允許的文檔。

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