辦理呼叫中心許可證也是需要一定的條件以及材料才能進行辦理的，那么如何辦理呼叫中心許可證呢，接下來，大通天成小編將給大家介紹呼叫中心經營許可證怎么辦理？呼叫中心經營許可證辦理材料是什么？小編匯總了相關信息，一起看下。

　　一、什么是呼叫中心經營許可證

　　呼叫中心許可證也稱呼叫中心經營許可證，是第二類增值電信業(yè)務經營許可證中關于呼叫中心業(yè)務的資質許可證。呼叫中心號碼分為全國的和地方的兩種類型，全網呼叫中心的就是95開頭的號碼(呼叫中心95碼號)，地網呼叫中心的就是96開頭的號碼(呼叫中心96碼號)，呼叫中心許可證每年都需要進行年檢。且全網呼叫中心和地網呼叫中心年檢是有一定區(qū)別的。

　　二、呼叫中心經營許可證怎么辦理

　　呼叫中心經營許可證需具備以下條件：

　　1、經營者依法設立的公司;

　　2、有與開展經營活動相適應的資金和專業(yè)人員;

　　3、有可行性研究報告和相關技術方案;

　　4、有必要的場地和設施;

　　5、有為用戶提供長期服務的信譽和能力;

　　6、最近三年內未發(fā)生過重大違法行為。

　　三、呼叫中心經營許可證辦理材料

　　1、經營者為依法設立的公司。

　　2、有與開展經營活動相適應的資金和專業(yè)人員。

　　3、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力。

　　4、在省、自治區(qū)、直轄市范圍內經營的，注冊資本最低限額為100萬元人民幣;在全國或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍經營的，注冊資本最低限額為1000萬元人民幣。

　　5、有必要的場地、設施及技術方案。

　　6、公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄。

　　7、國家規(guī)定的其他條件。

　　申請地區(qū)不一樣，辦理的條件和政策也不一樣，所以申請是請根據(jù)當?shù)毓芫忠筮M行材料準備。

　　四、哪些企業(yè)要辦理呼叫中心資質

　　按呼叫類型分類

　　呼入型：受理電話呼入的如客戶投訴、報修、訂單受理等。

　　呼出型：手工呼出電話營銷、自動外呼系統(tǒng)、語音通知系統(tǒng)等。

　　混合型：綜合功能型的呼叫中心。

　　按運營模式分類

　　自建型：企業(yè)自建，完全掌控呼叫中心的所有數(shù)據(jù)信息，一次性投資。

　　外包型：由某公司建立一個大型的呼叫中心，再租賃給其他公司使用，包括租賃號碼線路、軟件、設備及租賃坐席，坐席集中固定某處。

　　虛擬型：企業(yè)建立一個大型的呼叫中心，再租賃給其他公司使用，包括租賃號碼線路、軟件、設備，但坐席還是由各個的公司在各自的辦公室使用，一般是通過互聯(lián)網使用。

　　按硬件技術分類

　　數(shù)字交換機式呼叫中心：如avaya、西門子大型交換機，適合大型的呼叫中心應用，如移動公司上千人的呼叫中心。

　　板卡式呼叫中心：由PCI語音卡+PC機+呼叫中心系統(tǒng)軟件組合。

　　一體機式呼叫中心：也有點類似于板卡式，不過客戶無需考慮買PC機了。

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