外呼資質(zhì)是什么意思?

在商業(yè)通信領域，外呼(Outbound Calling)指的是企業(yè)通過電話、語音等通信手段主動聯(lián)系潛在客戶或現(xiàn)有客戶的行為。隨著市場競爭的加劇和消費者權(quán)益保護意識的提高，外呼活動逐漸受到嚴格的監(jiān)管。在這種背景下，“外呼資質(zhì)”成為了企業(yè)開展外呼業(yè)務前必須考慮的重要因素。